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2017-12-18 12:49:33 来源: 南方网 作者: 王建刚

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  同城速递市场的鲶鱼来了。

  5月23日,本地即时物流平台达达宣布,全面升级产品、品牌和服务,达达App将同时服务商户和个人,并正式进军同城速递市场。

  “同城速递”是目前物流领域最具潜能的新战场。2016年前三季度,同城速递业务量突破13.6亿件,此前,物流行业老大顺丰,闪送、人人、弹指达等众包型物流公司均已进入此战场。

  如今,覆盖全国350个城市、拥有300多万众包配送员的达达进入同城速递,堪称一条“超大的鲶鱼”:聚焦同城范围内,提供15分钟上门取货、1小时送达、7X24小时风雨无阻的速递服务。

  24小时随时同城直送

  此前常见的同城速递有两种模式:定时取件、随时直送,顺丰是前者,约定当日最晚取件时间一般上门时间为1小时内。闪送、人人为后者,承诺取件时间在15-30分钟之内,1小时送达,但配送员数量有限,根据闪送官方网站透露的数据,目前开通的31座城市一共有24.85万名配送员。

  在价格较为敏感的物流行业,同城速递是相对高端的服务。以上海为例,四通一达的隔天件普遍在6元左右,顺丰的当天件则是12元。直送的价格就更高了,在新版的达达上,《IT时报》记者看到,计费规则以5公斤为首重、2公里为起送距离依次递增,起送价为8元。一般距离在4公里左右的直送件,价格便达到12元,并以每公里2元的价格递增。

  与滴滴等共享性服务类似,在恶劣天气会有价格不等的恶劣天气服务费,或者也可以通过小费提高叫单效率。

  达达-京东到家CEO蒯佳祺认为,传统同城快递的痛点是快递上门时间不确定,取送件的时间相对固定,超过一定时间节点便不能递送当天件,而个人订单需求类型是多元化的,24小时内都会有需求产生,消费者对于服务体验的需求高于对成本的考量,从达达之前的试运行情况来看,凌晨12点到6点的订单量,已经达到10万级。

  不过,与其他众包物流公司相比,达达的价格极具竞争力。从官网上看,弹指达虽然也是8元起送,但超过5公里后,从内环内寄往外环内,需要支付 13元的取件费和20元送件费,总价达到33元;闪送则是起送价为16元,超过5公里后,每5公里增加10元。相比较而言,达达起送门槛低,递增幅度小,更关键的是,配送员数量远超其他对手,这意味着对客户的响应时间更快。

  实时查看送货信息

  通过众包完成的同城速递,服务质量是用户最关注的问题,尤其是对人、货、钱的安全性和时效性考量。

  为了提升时效性,蒯佳琪和团队曾做过多次测试,顾客下单可以在十几秒内完成,同时将上门取件时间缩短至15分钟。发单后,发货人可以通过App里的实时地图,了解订单状态、配送员的所有信息和联络方式,同时App提供清晰的账单和交易明细。此前类似的服务只在滴滴、饿了么等互联网共享模式的App上提供,传统的快递公司只能看到货物在每个站点的信息。

  蒯佳琪向《IT时报》记者确认,将在6月份推出的新版本中提供类似顺丰的定时服务,这条进入同城速递市场的“鲶鱼”,将同时与两种不同模式的竞争对手开战,是否会引发“价格战”,尚不得而知。

  补位京东物流

  2016年4月,京东投资2亿美元完成了对达达的B轮融资,并将旗下的O2O子公司“京东到家”与“达达”合并,合并后的新公司有两大业务:众包物流平台“达达”和超市生鲜O2O平台“京东到家”,由达达创始人蒯佳祺作为新公司的CEO.

  获得京东资源的达达在一年中发展飞速,作为国内最大的即时物流平台,在激烈竞争的最后三公里领域占据了相当大的优势。其生鲜商超 O2O 平台“京东到家”,包含超市便利、新鲜果蔬、零食小吃、鲜花烘焙、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等19 个城市,注册用户超过 3000 万。沃尔玛、永辉超市等大中型商超均已接入。

  此次发布会上,达达宣布将与京东物流深度协同,构建全国最大最高效的同城配送网络。目前,京东物流包括中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络。京东物流CEO王振辉表示,在即将到来的京东618大促中,将更多启用达达作为配送网络的多元化补充。

责任编辑:ZB

(原标题:可圈可点!联合国新任秘书长上交“月考”答卷)

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